Publicidad Online y Publicidad Offline: Mejor Juntas

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Foto Publicidad online y offline

Desde hace tiempo, muchos de mis clientes me preguntan si es mejor invertir en publicidad online u offline. La verdad, es que no hay una única respuesta, sino varias, dependiendo del tipo de negocio que se trate, presupuesto y, sobre todo, de su público objetivo. Aunque siempre recomiendo que, no por usar una, haya que rechazar la otra sino todo lo contrario: juntas hacen la pareja perfecta.

 

A continuación os expongo las principales ventajas y desventajas de la publicidad online y la publicidad offline, su definición, así como el provecho de utilizar ambas a la vez.

Concepto de Publicidad

Me ha parecido correcto aclarar primero la definición de publicidad, por si hubiera alguien que no supiera lo que es, o bien tuviese un concepto erróneo. Aquí algunas definiciones que os pueden ayudar:

 

Real Academia Española: "Divulgación de noticias o anuncios de carácter comercial para atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, etc".

 

American Marketing Association: "Colocación de avisos y mensajes persuasivos, en tiempo o espacio, comprado en cualesquiera de los medios de comunicación por empresas lucrativas, organizaciones no lucrativas, agencias del estado y los individuos que intentan informar y/o persuadir a los miembros de un mercado meta en particular o a audiencias acerca de sus productos, servicios, organizaciones o ideas".

 

William J. Stanton: “La publicidad consta de todas las actividades que impliquen la presentación de un mensaje patrocinado, verbal o visual, impersonal y relacionado con un producto, servicio, o idea a un grupo. Este mensaje, llamado anuncio se distribuye a través de uno o más medios y es pagado por un patrocinador identificado." 

Publicidad Online

Definición: Comunicación comercial digital que difunde un mensaje destinado a un cliente y/o público objetivo.

 

Medios: Páginas Web, blogs, foros, wikis, redes sociales, e-mail, SEM, etc.

Ventajas de la publicidad online

  • Suele ser menos costosa que la publicidad offline.
  • Su expansión puede ser masiva si se convierte en viral.
  • Tiene una gran variabilidad de formatos.
  • En la mayoría de los medios, se puede modificar y actualizar fácilmente en cualquier momento.
  • Es interactiva.
  • La medición de resultados ofrece estadísticas a tiempo real.
  • La segmentación de nuestro público objetivo presenta grandes ventajas en general, pero especialmente la segmentación psicográfica suele ser bastante acertada gracias al Big Data.
  • La conversión puede ser directa si el usuario tiene la posibilidad de adquirir el producto online.

Desventajas de la publicidad online

  • Aún existe un porcentaje de la población que no usa o no tiene acceso de manera habitual a Internet (en España, un 21,3% según el INE), por lo que si nuestro público objetivo se halla en esa franja, difícilmente se podrá llegar a él.
  • Ciertas técnicas pueden llegar a ser molestas y perjudicar la imagen de marca (Pop-Ads y Spam).
  • Es inútil si no se segmenta bien.
  • Los usuarios pueden presentar desinterés debido al gran volumen de ofertas en Internet.

Publicidad Offline

Definición: la publicidad offline o fuera de línea es aquella que no requiere el uso de Internet para difundir la información comercial. También conocida como publicidad tradicional.

 

Medios: televisión, cine, radio, prensa, carteles, pegatinas, buzoneo, etc..

Ventajas de la publicidad offline

  • Si se cuenta con un alto presupuesto, puede llegar de manera masiva a nuestro público objetivo. Por ejemplo, un anuncio de televisión es capaz de llegar a millones de hogares al mismo tiempo.
  • No necesitas tener acceso a Internet para verla y, por lo tanto, también puede llegar a ese rango de población que no lo usa.
  • Se puede alcanzar una segmentación geográfica muy directa para los negocios locales a buen precio si se usan los medios adecuados.
  • Aunque depende del canal que se escoja, la saturación publicitaria suele ser menor que la del mundo online.
  • Si se realiza cerca del punto de venta, el cliente tiene la posibilidad de percibir o probar el producto en directo y ser partícipe de una experiencia.

Desventajas de la publicidad offline

  • En ciertos medios, como la televisión, puede llegar a tener un precio muy elevado.
  • No es interactiva.
  • La conversión es indirecta en la mayoría de los casos.
  • Los métodos de medición no suelen ser tan precisos, sino representativos.
  • Generalmente no se puede modificar fácilmente el anuncio contratado si éste se halla ya en emisión o publicado.

Ventajas de usar publicidad Online y Offline juntas

Además de obtener las ventajas de ambos tipos de publicidad y disminuir las desventajas que presentan, usándolas juntas podrás:

  • Cubrir un rango poblacional mucho mayor, pues se está dentro y fuera de Internet.
  • Generar conversiones del medio online al offline y viceversa. Por ejemplo, si anuncias en el periódico el enlace a una red social, puedes ganar seguidores que se unan a la comunidad de tu marca.
  • Ganar flexibilidad: le da la posibilidad al consumidor de tener un trato personalizado cara a cara, al mismo tiempo que éste sabe que el negocio permanece abierto 24 horas en la red.
  • Usar distintas técnicas de medición, obteniendo una comparativa mayor y más detallada de los resultados. 
  • Ampliar las formas de experimentación de la marca y, por lo tanto, los métodos de fidelización. 
  • Hacer viables todo tipo de conversiones (directas e indirectas).

Y hasta aquí todo por hoy. Deseo que hayas disfrutado mucho de este post y que te haya ayudado.


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Image Sara Escudero

Soy Sara Escudero, autora de este post.

Me dedico al diseño Web, SEO, marketing digital y la fotografía.

Aquí puedes saber un poco más -> sobre mí.


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